Мировым судьей судебного участка№6 Ленинского района г.Орска расмотрено исковое заявление жительницы г.Орска к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей, в котором указывает, что в 2024 г. она в салоне связи Билайн, приобрела сотовый телефон и аксессуары к нему, стоимость покупки составила 10930 рублей. Приобретенный истцом телефон оказался в неисправном состоянии – невозможно загрузить и установить приложения. Истцом в адрес ответчика было направлено претензионное письмо с требованием возвратить ей денежные средства за технически неисправный телефон в размере, указанном в кассовом чеке, указав, что телефоном истец не пользовался, так как он находился в неисправном состоянии с момента его покупки. Из ответа на претензионное письмо, ПАО «Вымпелком» согласно в добровольном порядке удовлетворить требования истца в части возврата денежных средств согласно кассового чека. Денежные средства в размере 5490 рублей за неисправный телефон и 590 рублей за защитное стекло для телефона, а всего 6080 рублей истцом были получены. Оставшиеся денежные средства в размере 350 рублей за покупку сим-карты и 3996 рублей за оплату в рамках акции «Бонусные рубли на связь», а всего 4346 рублей истцу возвращены не были. Истец вновь обратилась к ответчику с претензионным письмом. Истцу денежные средства не возвратили, ответ на претензию не получен.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 4346 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела ответчик указанную сумму в размере 4 346 рублей вернул истцу, что подтверждается платежными поручениями от 13.02.2025, от 20.02.2025, то есть после обращения истца с иском, что также не оспаривалось истцом.

Таким образом, в связи с добровольным исполнением ответчиком исковых требований в части возврата денежной суммы в размере 4 346 рублей, суд пишел к выводу об отказе в удовлетворении иска в указанной части.

Решением суда исковые требования удовлетворены в части, с ПАО «Вымпелком» в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, расходы на представителя в размере 3000 рублей; в удовлетворении остальной части иска отказано; с ПАО «Вымпелком» в доход государства взыскана государственная пошлина в размере 4000 рублей.

Решение вступило в законную силу.